Employé service clientèle Bilingue à Braine-L'alleud

Postulez maintenant

t-office est un service spécialisé de t-interim pour le recrutement de profils d'employés de haut niveau (h/f) et d'assistants de direction polyglottes.

t-office

Pour l’un de nos clients actifs dans le transport, nous recherchons un employé pour le service clientèle bilingue FR/NL.


La mission ?
Réceptionner et traiter les demandes et réclamations survenant au cours de l'exécution du contrat de transport tout en maintenant une bonne relation client et en regard des délais.

Tâches ?

 Traitement des réclamations pour des livraisons
 Recherche de preuves de livraison
 Traitement des souffrances
 Mise en place d’un envoi express
 Traitement des dossiers litiges/dossiers assurances (clients)
 Gestion des travées SAV
 Gestion des marchandises non identifiables  reprises dans le relevé Quai
 Suivi des clients
 Suivi  des litiges «  accidents camions et Bâtiments »  
 Gestion de la facturation & des europalettes
 Application des procédures
 Contacts internes - Reporting
 Se tenir informé de toute évolution, modification en matière de plan de transport, d’organisation du réseau, …

Profil recherché :
 Vous maitrisez parfaitement le Français & le Néerlandais et avez de bonnes notions en Anglais.
 Vous maitrisez les programmes suivants : le suite Office + Access + Néopod, INES, TLI Box, etc.
 Vous avez des connaissances dans les domaines suivants : Plan de transport national et international ; Circuit interne des documents ; Réglementation CMR ; Procédures et normes d’exploitation internes ; Procédures et normes d’exploitation Groupe ; Assurance et des procédures internes avec l’assureur ;
 Vous êtes proactif, polyvalent et orienté clients ;
 Vous avez le sens de l’écoute et de l’organisation ;
 Vous disposez d’un sens critique et d’une bonne capacité à la concentration.

 

L'offre: Un salaire attractif ainsi qu'un package de formation et d'avantages!

Cette offre d’emploi ne vous intéresse pas ? Faites plaisir à un ami : partagez cette offre d’emploi.

Postulez via t-interim

Tuyaux de travail

  • Approche personnalisée
  • Plus de 60 agences dans toute la Belgique
  • Une agence d’intérim sociale et éthique
  • Un paiement rapide et correct

t-interim est au service de chacun. Peu importe votre couleur de peau, votre sexe, votre orientation sexuelle, votre diplôme ou votre expérience : seule votre motivation compte !

Postuler via t-interim

  • Postulez facilement en ligne
  • Postulez rapidement pour des emplois différents
  • Toutes vos données sont centralisées en un seul endroit
  • Personnalisez facilement vos données

Postulez sans login

Connectez-vous

Vous avez déjà posé votre candidature sur alarecherchedetalent.be ? Vous pouvez vous connecter ici et immédiatement poser votre candidature en remplissant un bref formulaire.